Politica dei resi

Procedura di reso

Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con il Venditore senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.ldilinda.com

I prodotti L di Linda essendo personalizzati possono essere restituiti solo in caso di gioiello rotto o danneggiato, o per incisione errata. Ovviamente le spese saranno a nostro carico. 

Se si fosse verificata una delle seguenti condizioni contattateci immediatamente tramite email o telefono e vi illustreremo come eseguire il reso. 

Condizioni dei prodotti da restituire

i prodotti non sono stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;  il cartellino identificativo è ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;  i prodotti sono restituiti nella loro confezione originale.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Milor S.p.A. ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati. In caso contrario il reso non potrà essere accettato

Tempi e modalità di rimborso

Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo che Milor S.p.A. avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di accettazione del reso e Milor S.p.A. procederà al rimborso, che verrà accreditato entro 14 giorni dalla data di accettazione del reso.

Cartellino identificativo del prodotto

Tutti i prodotti messi in vendita da Milor S.p.A. sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso di garanzia, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo. In caso contrario il diritto di recesso non potrà essere esercitato.

Restituzione dei prodotti

L’indirizzo di spedizione è Milor Spa – Via dei Gracchi 35 – 20146 Milano. In caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto non sarà possibile procedere con il rimborso.

 

Codice del consumo

Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo, Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”

Garanzia 12 mesi

I prodotti sono coperti da garanzia legale di 12 mesi dalla data di acquisto. La garanzia sarà valida solo se l’utilizzo del prodotto sarà valutato da Milor conforme a quanto nella sezione del sito relativa alla “Cura dei Gioielli” [link a pagina]. 

I difetti di rodiatura e doratura causati da un utilizzo improprio del prodotto, così come la rottura accidentale di pietre e meccanismi di chiusura non sono coperti da garanzia.

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